Verificar identidad

Gracias compañero!!!! Por lo menos desde el mòbil no me dejaba, que ha sido donde lo había mirado antes. De todas maneras HACE 5 MINUTOS he recibido el correo de confirmación. Le he dado al mismo "aqui" tuyo, y ya si me deja. Muchas gracias! !!!

Para eso estamos.
Antes no era así el proceso de verificación y era por echar un cable.
Me alegro.

Gracias de nuevo compañero. Espero poder yo ayudar también en un tiempo.

Me ha ocurrido hoy no se porque ya que me identifique hace tiempo, aunque es verdad que renove el dni pero en noviembre, esperare un poco más solo han pasado 24 horas

Hola, a ver si alguien me ayuda, llevo como 8 días intentando entrar a invertir en Minutos y no hay forma de q validen mis datos.
Subí varias veces mi DNI y nada, ahora lleva como 5 días verificando. Y les envío un correo y nada.
Joder pues empezamos bien

Esta es la respuesta que me mandan:

"I checked the situation.

Please suggest him to try to do verification using a smartphone.

There have been different reasons why it didn't go through. Mainly because of the quality of the computer`s web camera.

Verification could be tried also using a different computer device.

Unfortunately, there isn't any other way we could help. Verification has to be done using this service provider."

Saludos!

Si te sirve de algo yo al final la hice con el teléfono y en poco más de 30 horas me validaron

Hola yo tuve problemas con otra plataforma. Y lo solucione haciendo con el móvil. Creo que tuve que bajar los megapixeles. Para que la foto no pesará tanto. Prueba otras maneras.

Yo quise meter más dinero en Mintos y me requirieron realizar la verificación.

Al DNI le saqué foto por delante y por detrás con el móvil (cámara trasera).
Me hice un selfie con el móvil (cámara delantera) sujetando el DNI.

Subí los archivos y al día o a los dos días y me habían validado la cuenta.
A los 3 días de validarme la cuenta me llega un correo diciendo que lamentablemente no han podido validar la cuenta. Accedí a Mintos y podía realizar depósitos y retiradas sin problemas. Les escribí un correo preguntándole qué pasaba y a día de hoy no me han respondido (va a hacer un mes).

En resumen, la cuenta la tengo validada pero no entiendo a qué vino el correo posterior diciendo que lamentablemente no habían podido validar la cuenta. Mientras pueda hacer transferencias y retiradas no me corre prisa que me respondan.

P.D: A pesar de que las fotos las hice con el móvil las subí desde el PC cargando los archivos.