WEB FATAL. Desaparece dinero 1 originador.

Saludos, os copio y pego el email que he mandado a mintos. El resumen es: Tengo un originador con un tercio de los fondos, y no se cual es, ha desaparecido. Esta ocurriendo muchos error....

¿LLEVAIS LAS CUENTAS.... A VER SI TAMPOCO SUMAN BIEN....!?


No aparece el originador de 1 millón de tengues en mi cuenta (adjunto imagen)

Tengo tres originadores: Kredit24, LFTECH y un tercero que no tiene nombre. Cuando selecciono en filtros TODOS los originadores y elimino Kredit24 y LF TECH, debería aparecer el tercer originador. Pero no aparece. Tengo aprox. 1 millon en cada originador, Total 3,3 millones. Sin embargo si selecciono mis inversiones por originador solamente tengo 2,3 millones.

Este fallo se suma a:
1) no aparece en el autoinvertir los porcentajes de los prestamos disponibles
2) Tampoco aparecen las barras indicando cantidad de euros, meses etc en mercados ni en auto.
3) Antes aparecía en los filtros de originador, la cantidad de prestamos de cada originador entre parentesis ej: Varks (1200), así podías saber dentro de un rango, cuantos prestamos tenia cada originador, ahora debes hacerlo manual.

Todos estos fallos son preocupantes, sobretodo, que DESAPARECE un originador y un millón de KZT.

¿Qué ha ocurrido?.

Acabo de deducir que ha desaparecido TENGO.kz , que tambien daba prestamos en euros al 14%, revisadlo !

No habia caido en que tienen telefono español, he llamado y la mujer que me ha cogiddo ya habia leido mi email.

Lo van a investigar.

Al menos esta el dinero ahi registrado, pero me asusta, la verdad.

No soy informático, pero estoy "casi" seguro de varias cosas:

1.- Tu dinero está en tu cuenta (revisa el informe de inversión que te llega por mail)
2.- Se trata, casi con toda seguridad, de un problema informático.
3.- El equipo de IT intentará arreglarlo lo antes posible
4.- Efectivamente, el automático no funciona todo lo bien que debiera y otras incidencias que reportas como indicar el número de préstamos por originador, pero estoy seguro que están al tanto. Me imagino que estarán optimizando la base de datos. Somos más de 100.000 personas haciendo un uso intensivo.

Seguro que algún informático del foro puede aporta más info.

Venía a lo mismo, TENGO ha desaparecido por completo de la pagina web y de los filtros de autoinvertir. Aunque a mi si me aparece en la lista de mis inversiones, no así en el "quesito", aparece la cantidad pero sin nombre.

Cuando vas a dar a la página del originador, https://www.mintos.com/es/loan-originators/Tengo/ página no disponible.

esto es lo que decían en Our Mintos Lender ratings. We score each lender out of 100

100 eurazos tengo yo en este originador. Huele mal...

No creo que tengan el valor de hacer así las cosas....
Su política de comunicación es muy correcta.
Si es así, será un gran decepción. Voy a ver si me entero.

Esto es lo que hemos podido hacer por ahora, que no es mucho...

1.- La persona de contacto de Mintos está de vacaciones hasta el 29.01.2019
2.- Enviado email a [email protected]. Responderán en 3-4 días.
3.- Enviado Tweet a @Mintos. Pendiente de respuesta
4.- Chat de Tengo.kz atiende en ruso y no saben muy bien de qué va el tema
5.- Enviado email a CEO y COO de Mintos. Pendiente de respuesta.

Hace un par de semanas que viene fallando el automático y me ha parecido evidente que era un fallo de IT.
Espero que no me tenga que comer mis palabras...

A que pasa...

Gracias. Estaremos atentos. Pero es extrañísimo esta desaparición TOTAL. Si hubiera algún problema con el originador, quiero pensar que Mintos quitaría del mercado los préstamos, aunque fuera temporalmente para aclarar la situación... pero ¿borrar por completo el rastro? .

Esperaremos acontecimientos.

Es un poco raro la verdad, pero me extraña mucho después de lo de Eurocent... Hay que tenerlos muy grandes para hacer algo así, sin ningún comunicado previo ni nada... No es su estilo... Veamos...

A mi, al telefono me han dicho que lo pasaran a los informáticos.

La cuestión es que yo (y creo que mas gente) vivimos un poco "engañados" estas con una empresa de 13% a un mes garantizado un año todo bien, 1.500.000.000 , mil quinientos millones de capital invertido y te piensas que son los putos amos. Pero cuantos trabajadores hay? 15 -50? Realmente es un INTERMEDIARIO PEQUEÑO, este tipo de cosas no pueden pasar en una empresa con 1.500 millones en inversiones, no te lo esperas.

No puede estar mi cuñao o un estudiante de informática en practicas a cargo de eso, tampoco tener un servidor de los que pagas un euro al mes, etc.

Fallo informático si, pero quien me dice que el próximo no desaparece la cantidad que tenia invertida ?!

El susto no nos lo quita nadie, ademas de nuestras quejas, imagino tendrán las de Tengo. (Yo he imaginado como hipótesis que quizás han cambiado de logo o nombre o algo y de ahí el fallo, una tontería mia, pero vamos esas cosas no deben ocurrir).

Lo dicho, yo iba ciego de amor y confianza con una empresa de 1.500 MILLONES y en el fondo no tienen tantos recursos.