¿Estáis recibiendo el correo con la notificación del balance?

Desde que el diseño de los correos de notificación ha cambiado (no recuerdo si desde la publicación de la nueva web) no estoy recibiendo todos los días el correo con la notificación del balance.

Al principio había días que sí y otros que no, de un tiempo a esta parte nada de nada.

Lo tengo configurado para que me notifique diariamente el balance de notificación. La opción de intereses y principal la tengo desmarcado.

Tras llevar más de 1 mes de intercambio de correos con el soporte de Grupper me han dado por imposible y que lo que sea que esté pasando se debe a outlook.com.

¿Alguno más?

Ahora que lo dices yo tampoco... Y no uso outlook sino gmail. Les escribire a ver que me dicen.

Gracias, a ver si siendo más de uno "quejándose"...

Yo acabo de recibirlo....

¿Periodicidad diaria?

Yo lo tengo semanal y por ahora no lo he recibido

Me acabo de enterar por @Albert que existe opción semanal. Es la que tengo.

Hice la consulta y me dicen que solo lo envian cuando hay mas de 10€ en cuenta pero que lo revisaran. Os cuadra?

He revisado todas las notificaciones de balance desde que estoy registrado en Grupeer y:

- Pre 29/11/2018 (El título del correo era "Balance report"): Salvo 1 día o 2 he recibido siempre el balance, indistintamente del importe que tuviese sin invertir

- Post 29/11/2018 (El título del correo es "Your Balance report"), 68 días:
--- Lo he recibido 25 días y en esos días tenía más de 10€ sin invertir
--- No lo he recibido 36 días y en esos días no tenía más de 10€ sin invertir
--- Hubo 7 veces en los que tuve más de 10€ sin invertir y no me llegó el correo.

Sabiendo esto de los 10€ voy a volver a retomar el asunto con ellos, a ver si es que el empleado que me atendió no se dio cuenta de este detalle.

Por otro lado considero que el balance deberían de enviarlo indistintamente de la cantidad sin invertir. Viendo los fondos invertidos te haces una idea de cuántos intereses has ganado de un día para otro.
Al principio tenía activa la notificación de intereses, pero llegaban muchos correos, así que lo controlo a través del balance.

Me han respondido confirmando lo de los 10€.

También me han comentado que a lo largo de Febrero modificarán este condicionante, supongo que para eliminarlo jeje.

P.D: No sólo me han respondido por email sino que también lo han hecho en el foro, aunque en otro hilo: https://www.forofintech.org/sugerenc...ge=2#post15001