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Duda para envio de documentos

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Mensaje antiguo 26-07-2018, 09:58   #1
mlaguia
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titulo Duda para envio de documentos

viainvest
Hola, hace poco que trabajo con grupeer y en el apdo de configuración de su web me he dado cuenta que piden subir escaneado el dni y un tax certificate? Esto ultimo no se si se refiere a la ultima declaración de hacienda o a una prueba de residencia fiscal, me podéis ayudar?
Gracias
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Mensaje antiguo 26-07-2018, 10:51   #2
melqui
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titulo

Mensaje de mlaguia
Hola, hace poco que trabajo con grupeer y en el apdo de configuración de su web me he dado cuenta que piden subir escaneado el dni y un tax certificate? Esto ultimo no se si se refiere a la ultima declaración de hacienda o a una prueba de residencia fiscal, me podéis ayudar?
Gracias
no sé a qué te refieres con el Tax, yo solo tuve que enviar el DNI escaneado por las dos caras en una misma fotografía o archivo, y luego claro hacer el ingreso desde una cuenta que estés tú de titular, y así más tarde retirar tu dinero a esa misma cuenta pero tienes tú que estar de titular.
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Mensaje antiguo 26-07-2018, 11:06   #3
mlaguia
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titulo Re: Duda para envio de documentos

Mensaje de melqui
no sé a qué te refieres con el Tax, yo solo tuve que enviar el DNI escaneado por las dos caras en una misma fotografía o archivo, y luego claro hacer el ingreso desde una cuenta que estés tú de titular, y así más tarde retirar tu dinero a esa misma cuenta pero tienes tú que estar de titular.
Aparece para subir tambien un tax certificate, puedes comprobarlo en tu cuenta. Quizás lo hayan incluido nuevo, no lo sé. Les preguntaré a ellos, salu2
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Mensaje antiguo 26-07-2018, 11:20   #4
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titulo Re: Duda para envio de documentos

Buenos días señores/señoras!

Thank you for your question.
It is not mandatory to upload the tax certificate, but it is recommended. If in the moment of identification our AML specialist will consider necessary to require additional documents, the tax certificate will be needed.

For the private investor we require only following documents:
- The copy of ID card* from both sides;
or
- The copy of the Passport.

And as I mentioned before, in some cases, we will ask for the tax certificate.

* Please note that according to Latvian legislation we cannot accept driving licence as a personal identification document.

If you will have any additional questions, do not hesitate to contact us.
Have a wonderful day!

Kind regards,
Victoria
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www.grupeer.com
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Mensaje antiguo 26-07-2018, 12:00   #5
mlaguia
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titulo Re: Duda para envio de documentos

Mensaje de Grupeer
Buenos días señores/señoras!

Thank you for your question.
It is not mandatory to upload the tax certificate, but it is recommended. If in the moment of identification our AML specialist will consider necessary to require additional documents, the tax certificate will be needed.

For the private investor we require only following documents:
- The copy of ID card* from both sides;
or
- The copy of the Passport.

And as I mentioned before, in some cases, we will ask for the tax certificate.

* Please note that according to Latvian legislation we cannot accept driving licence as a personal identification document.

If you will have any additional questions, do not hesitate to contact us.
Have a wonderful day!

Kind regards,
Victoria
Ok, thanks by the info
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Mensaje antiguo 26-07-2018, 22:17   #6
mlaguia
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titulo Re: Duda para envio de documentos

Mensaje de mlaguia
Ok, thanks by the info
Uff, ahora la web no me deja modificar ningún dato, ni subir ningún documento en chrome ni en firefox. No se si es problema de la web o de mi tablet y de mi pc. Alguna solución? lo podéis comprobar en el apdo de configuración?
Salu2 y gracias
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Mensaje antiguo 26-07-2018, 22:53   #7
Mazinger
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titulo Re: Duda para envio de documentos

Me ha pasado lo mismo, no puedo cambiar ningún dato, habrá que esperar a que lo verifiquen.
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Mensaje antiguo 27-07-2018, 13:37   #8
Grupeer
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titulo Re: Duda para envio de documentos

Dear investors,

There could be a couple of reasons why you cannot update your personal information. Please see them below:

1.Currently we are updating only new investors and AML procedure updates for our experienced investors will follow in one/two months. But, please, do not worry, you can operate with your investor's cabinet, withdraw or invest money without any problems.

2. If you are a new investor than the files won’t upload even if one mandatory field will be incorrectly filled.

Kind regards,
Victoria
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Mensaje antiguo 30-07-2018, 13:22   #9
Mazinger
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titulo Re: Duda para envio de documentos

Buenas a todos, cuanto tardan en verificar identificación? No puedo invertir por este motivo, gracias
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Mensaje antiguo 30-07-2018, 14:26   #10
Grupeer
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titulo Re: Duda para envio de documentos

Mensaje de Mazinger
Buenas a todos, cuanto tardan en verificar identificación? No puedo invertir por este motivo, gracias
Hello Mazinger,

To be able to help you, please, contact our support team (support@grupeer.com), specify your investor ID and explain your issue.

Kind regards,
Grupeer Support team
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Palabras clave
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